Door beter in te spelen op de gesprekspartner en deuren open te houden, leren deelnemers de kwaliteit van de onderhandelingen te verbeteren en optimale resultaten te bereiken.

Voor welke deelnemers is de training resultaat gericht onderhandelen?

Deze training is bedoeld voor iedereen die onderhandelt en deze vaardigheid wil versterken om tot betere resultaten te komen.

Doel

Het optimaliseren van de onderhandelingsvaardigheden. Na deze training is de deelnemer beter in staat om tijdens onderhandelingen sneller en doelmatiger de beoogde resultaten te behalen. We hanteren hierbij de methode om beter in te spelen op de ander als ‘mens’. Theorie is hierbij van ondergeschikt belang, oefenen en ervaren heeft prioriteit. Onze trainers sluiten zich aan bij de cultuur van het bedrijf van de deelnemer en gebruiken door de deelnemer ingebrachte praktijkvoorbeelden. Hierdoor genereert deze training een hoog rendement.

Welke onderwerpen komen aan de orde tijdens deze maatwerktraining?

• Juiste voorbereiding, als basis voor onderhandeling.
• Inspelen op de beïnvloeders en de besluitvormers.
• De gevoelige snaren te herkennen en de argumenten hierop te projecteren.
• Het onderhandelingsproces, afhankelijke of onafhankelijke uitgangssituatie.
• Wat straal je zelf uit, wat is je eigen verborgen agenda? hoe kijk je tegen de ander aan?
• Waarom reageert 'de andere kant' op een bepaalde wijze, wat wil de onderhande­laar zelf?
• De voorbereiding van de andere partij, wordt er een spel gespeeld of wil men samenwerken?
• Onderhandelingsmethoden:
  • Het probleem van de ander oplossen;
  • Versterken van de positie;
  • Benadrukken van de toegevoegde waarde;
  • Het doen van emotionele- en rationele concessies;
  • Bewust gebruik maken van de schrikeffectmethode;
  • Het bespreken van additionele transacties;
  • Werken met slotconcessies.
•   Het win-win principe en het stellen van de juiste tegeneis op het juiste moment.
• Methodieken om zich uit benarde posities te redden.
• Creativiteit en inventiviteit.
• Gedrag tijdens de onderhandeling, herkennen van het gedrag en daar op inspelen.
• Non‑verbaal gedrag en tafelpositie om de onderhandeling te beïnvloeden.
• Zakelijke en emotionele factoren tijdens het proces, waar gaat het ècht om?